发表: 2008-03-16 15:15 | IP已记录

　　“他是74号，我排在100号，我等了半个多小时都没等到，我前面的很多人都等不及，走了。”昨天下午，记者赶到南京草场门附近的这家银行时，一位客户抱怨说。记者询问银行工作人员，得知这位有意“刁难”银行的客户正在三楼办公室。记者来到三楼办公室，看到一位银行领导正跟这位客户解释，并表示歉意。

　　原来，这个客户叫林杰(化名)，他的父亲在外地，存折上注明了“非本人不能取”。春节前，为帮父亲取2万元，他带着父亲和自己的身份证，去开户的这家银行城东支行取款，却被告知要出具单位公函，以证明其父子关系。林杰随后开具了公函，并送到了城东支行，但当时并没有取钱。

　　昨天下午1点，林杰来到了离家比较近的草场门支行欲取这2万元钱，又被告知必须出具公函。林杰很不解，“公函不是已经开好了吗？我已经拿给你们城东支行了，你们可以和城东支行沟通一下。”不料，这个要求遭到了草场门支行工作人员的拒绝，他便跟工作人员发生了争执。

　　“既然你刁难我，那我也刁难你。”林杰表示要存款，并且要一元一元地存，但银行值班经理不同意。于是，林杰就开始一百元一百元地存，存了几百元后，值班经理急了。她拨打了110报警，称客户无理取闹。不料，这更惹火了林杰，“我办理存款也违法吗？”民警到来后，也对银行表示爱莫能助。此时，三个半小时已经过去了。

　　最终，银行领导把林杰请进办公室，承认值班经理的行为有点过激，并表示道歉。不过，取款的正常程序还是必须要走。对此，林杰表示理解，他打算下周一再带齐手续来取钱。

发表: 2008-03-18 11:46 | IP已记录

估计这银行是国有老牌银行

虽说这客户有点过激,但同时也说明了目前大部分银行尤其是原有的国有老牌银行的办事效率真的不怎么的，工作态度不是很被客户认同,对VIP客户当然另当别论,但对小储户来说，他们的态度真的好不到哪去，有钱人固然重要，但中国人口那么多，小储户也不是一个小数目，留失了这一部分也是一个非常大的损失．这几年招商和浦发这些新生力量之所以发展的那么快,相信对他们来说是一个不小的冲击.还记得最初周围的人到这些地方去存钱的时候都有疑虑,总有点担心这样的股份制商业银行没有国有的那么可靠,但随着时间的推移,他们用他们高效快捷的服务,温馨舒适的环境，还有温和或甜美的笑容征服了大家．如今，外资汇丰银行也进入了长沙，竞争更加激烈和残酷了，期待我们国人自己的银行都能赶快行动起来，为他们自己也为我们这些广大的储户们．

发表: 2008-03-18 14:54 | IP已记录

       那些银行确实很牛，态度也不好          这种事情遇见得多了